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    常见问题

    如何使用智能推送?

    一、什么是智能推送

    针对48小时活跃粉丝提前设置好内容,当粉丝触发发送规则后,立即推送,及时转化粉丝,实现精细化运营。

    智能推送是【活跃粉丝推送】的升级版,【活跃粉丝推送】仅支持立即发送和定时发送,无法满足更智能的发送需求。智能推送更为灵活,支持等待发送,定期发送等。



    二、使用该功能需要满足什么条件

    由于微信接口限制,仅限已认证服务号,已认证订阅号使用。


    三、【智能推送】使用步骤

    1.注册账号并授权

    登录智慧云码,并进行公众号授权。注意授权时必须勾选所有权限,否则会导致相关功能无法使用。

    2.创建规则

    授权成功后进入管理平台,进入【智能推送】,点击创建




    3.编辑推送规则

    创建规则后,需定义发送的内容,以及触发规则。当粉丝触发规则后,会下发事先设置好的内容。

    3.1 规则名称

    需要定义该规则名称,该名称仅商家自己可见。


    3.2 互动类型

    互动类型包括【关注公众号】【点击菜单】【发消息给公众号】【扫描二维码】。如果粉丝符合所选类型则给其下发消息。但所有互动行为都仅48小时内有效。

    关注公众号:给有关注行为的粉丝下发消息。

    发送消息:给向公众号发送消息的粉丝下发消息。

    点击菜单:给点击公众号菜单的粉丝下发消息。

    扫描二维码:给扫描公众号二维码的粉丝下发消息。支持选择不限或自定义。

    选择不限时,则粉丝不管有无关注,只要扫描二维码进入公众号,就会给其下发消息。

    选择自定义,即可以限制只有扫描指定二维码的粉丝才能收到消息。实现该功能需事先设置后渠道二维码,并把二维码下发到指定渠道。


    3.3 推送时间

    粉丝符合发送规则后,还需在指定时间再发送消息。当前可选择立即发送,等待发送,定期发送。。

    立即发送:触发规则后马上发送。

    定期发送:设置一定的时间,在该时间给所有符合下发规则的粉丝发消息。支持每日或每周定时发送。

    3.4 规则生效时间

    超出规则生效时间后,粉丝触发规则也不会再下发消息。


    4.编辑内容

    选择需要创建的消息类型,当前支持文本、图文、图片、语音。一次只发一条,避免用户因收到太多消息而取消关注。编辑完后,可用扫码预览消息是否无误,无误后保存规则。